Perfil de WhatsApp
Lo que ve cualquier persona que abre la info del contacto. Se guarda directo en Meta.
Accesos
Entran a TD Chats los miembros del grupo de Google [email protected] (se maneja en admin.google.com → Grupos). Acá podés sumar personas extra que no estén en el grupo. Al sacar a alguien, su sesión deja de valer en pocos minutos.
Operadores
Teléfonos que pueden usar #reset, #humano, #ia y #r, probar comercios inactivos y no tienen límite de mensajes.
Límites por persona
Cuántos mensajes contesta el bot a un mismo teléfono antes de dejar de responder. Evita que alguien que spamea te genere costo. Los operadores no tienen límite.
Respuestas
Cómo arma cada respuesta el bot.
Alertas
Adónde llegan los avisos cuando algo falla: Claude, WhatsApp, la agenda, alguien que supera el límite.
Recordatorios
Mensaje de WhatsApp a quienes tienen un evento agendado por el bot: uno el mismo día y otro un rato antes. Si los dos quedarían muy cerca (un evento a las 10 con recordatorio a las 9), se manda uno solo.
Texto: "Hola {nombre}, te recordamos que tenés un evento agendado para {hoy a las 15:00 / dentro de 1 hora, a las 15:00}. Si necesitás algo, respondé este mensaje." con el botón Confirmo. Si la persona escribió en las últimas 24 h va como texto (sin costo); si no, como plantilla de WhatsApp.
Plantilla: consultando…
Modelo
El modelo de Claude que responde en todos los comercios.
Reglas globales
Identidad, tono, qué no inventar y política de Meta. Aplican a todos los comercios; el prompt y la base de cada comercio se editan en Comercios.
Integraciones
Las claves viven solo en el .env del servidor; acá se ve si están configuradas.